L’Office de Tourisme de l’Anjou Bleu est un service du Pays de l’Anjou bleu, composé de 6 agents. Il s’organise autour de 2 bureaux d’accueil permanents (Le Lion d’Angers et Segré) et d’un accueil en mobilité déployé sur un territoire d’action de 27 communes rassemblées au sein de 2 communautés de communes (Anjou Bleu Communauté et la Communauté de Communes des Vallées du Haut-Anjou). Outre sa mission d’accueil, d’information et de promotion, l’Office de Tourisme de l’Anjou bleu accompagne la mise en œuvre de la politique touristique locale en apportant conseils et expertise auprès des collectivités compétentes, en lien avec les partenaires institutionnels départementaux et régionaux. Il veille par ailleurs à animer le réseau des acteurs touristiques locaux et à favoriser le développement de l’attractivité touristique de la destination.
Dans le champ du patrimoine, le Pays de l’Anjou bleu recèle de nombreuses richesses à la fois bâties, architecturales, culturelles, naturels, matérielles et immatérielles. Ces richesses ont été révélées grâce à l’inventaire réalisé par les services départementaux. Elles restent toutefois assez confidentielles et peu valorisées à ce jour localement. Les élus ambitionnent d’accompagner la valorisation de cette offre patrimoniale et d’encourager sa mise en tourisme pour densifier l’expérience de découverte de la destination.
Suite au départ d’une collaboratrice en septembre dernier, l’Office de Tourisme doit recruter un nouvel agent pour assurer dans de bonnes conditions ses missions statutaires. Il doit également garantir à la bonne exécution d’une mission spécifique confiée à l’année par la commune d’Ombrée d’Anjou : l’exploitation touristique et la gestion des visites du château médiéval de Pouancé.
Mission
Sous l’autorité de la Directrice de l’Office de Tourisme, vous vous verrez confier la double mission suivante :
1 – Mission Patrimoine (60% du temps de travail)
> Mission Château médiéval de Pouancé : Organisation de la saison de visites, prospection clientèles, guidage et médiation des publics (individuels et groupes)
> Recensement et référencement de l’offre patrimoniale de la destination
> Production de contenus rédactionnels, de photos et de vidéos à des fins de promotion de l’offre patrimoniale (reporter de territoire)
> Aide à la structuration et à la mise en tourisme du patrimoine local
> Conseil/accompagnement des collectivités locales et des porteurs de projets privés en matière de développement et de valorisation de l’offre patrimoniale de l’Anjou bleu
> Veille et expertise touristique sur les sujets liés au poste (sauvegarde, médiation, financements, analyse des attentes et besoins des publics…)
> Suivi des démarches partenariales (Petites Cités de Caractère, Villages de Charme, Villes et Villages Fleuris…)
2 – Mission Accueil/Information/Promotion (40% du temps de travail)
> Accueil physique, téléphonique et numérique des publics (français et étrangers)
> Traitement des demandes de renseignement
> Gestion de l’espace d’accueil (affichage, approvisionnement des présentoirs et des stocks de documentation, rangement, archivage, …)
> Billetterie/vente de services et de produits boutique (gestion de la caisse, agencement, réapprovisionnement…)
> Promotion et prescription des offres touristiques de l’Anjou bleu
> Collecte et saisie des statistiques de fréquentation de l’Office de Tourisme
> Mise en œuvre et suivi de fiches procédures (démarche qualité)
> Et toutes autres missions nécessaires à la bonne marche du service
Profil
> Niveau BAC + 2 Tourisme ou Langues étrangères ou Histoire / Patrimoine / Culture
> Maîtrise de l’anglais – 2ème langue souhaitée
> Excellente présentation
> Capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
> Aisance rédactionnelle et d’élocution
> Diplomatie, réactivité et efficience
> Aptitude à travailler en équipe
> Rigueur, ponctualité et sens de l’organisation
> Faculté d’adaptation, disponibilité et polyvalence
> Maîtrise de l’outil informatique et connaissance du logiciel Tourinsoft
> Expérience en guidage de publics exigée
> Expérience en office de tourisme souhaitée
> Connaissance du fonctionnement des collectivités locales et des institutions touristiques appréciée
> Connaissance de l’offre touristique locale appréciée
Conditions
Contrat : poste à temps complet (36,50 h/ semaine) sous statut public selon une rémunération adjoint administratif – Recrutement dans le cadre d’emploi des adjoints administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d’aptitude), à défaut, CDD de 1 an renouvelable 1 fois – Poste à pourvoir dès le 15 janvier 2024
Lieu(x)de travail : l’agent ne sera pas affecté à un bureau d’accueil précis. Il assurera des présences au sein des 2 Bureaux d’Information Touristique de Segré et du Lion d’Angers, et « hors les murs » à bord du Touristic’ Truck (véhicule de promotion touristique) – Il sera amené à se déplacer sur le territoire de destination et notamment sur le secteur d’Ombrée d’Anjou en saison – Véhicule et permis B indispensable – Travail les week-ends et jours fériés – Formation assurée en interne
Modalités
Merci d’adresser votre CV avec photo et lettre de motivation uniquement par courriel à l’attention d’Alexandra BRISSON, Directrice de l’Office de Tourisme de l’Anjou bleu : abrisson@anjoubleu.com
Réception des candidatures jusqu’au 6 décembre 2023 inclus
ADN Tourisme