Gestionnaire de Data / Animateur Apidae suppléant - ADN Tourisme
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Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

Gestionnaire de Data / Animateur Apidae suppléant

Poste

L’agence de Développement Touristique du Var – Var Tourisme – est l’outil opérationnel pour la mise en œuvre de la politique touristique du Conseil Départemental du Var.

 

 

MISSIONS :

 

Animateur Apidae

– Animateur Apidae Var : administrateur du compte Var Tourisme, animation des contributeurs varois, animation de l’équipe de Var Tourisme, contrôle de la qualité des données saisies, suivie des projets de Var Tourisme. Présence aux réunions du comité technique régional.

– Animateur Apidae représentant le Var au sein du réseau Apidae : intégration de l’équipe des animateurs du réseau Apidae, contributions techniques et structurelles à la plateforme Apidae, intégration à la hotline réseau Apidae.

 

Gestion des bases clients BtoB et BtoC

– Animation des utilisateurs front office et back office de la plateforme Avizi.

– Gestion des données, contrôle du fonctionnement de la passerelle Apidae / Avizi.

– Envoi des emailing et gestion des retours (analyse, contrôle respect du RGPD…).

 

Rapports statistiques des profils clients

A partir des différentes données issues des logiciels utilisés à Var Tourisme (Avizi, Google Analytics…), le gestionnaire de data identifiera les profils clients permettant d’abonder à la réflexion pour la stratégie marketing et le référencement naturel du site internet visitvar.fr

 

Référencement naturel pour visitvar.fr

– Collaboration active pour enrichissement des contenus des pages existantes

– Aide à la création de pages et création de pages selon les résultats de statistiques marketing clients et orientation stratégiques décidées par la direction.

 

Gestion de l’E réputation

Utiliser l’outil Fairguest afin de développer la visibilité de l’E réputation des prestataires varois sur visitvar.fr

Participer aux réunions techniques régionales.

Contribuer à l’évolution de l’outil selon les expériences usage de l’outil.

 

Participer à la conduite de projets et prendre en charge des missions ponctuelles

Être ressource pour l’ensemble de l’équipe de Var Tourisme pour tout projet incluant la gestion de données.

Prendre en charge des missions ponctuelles.

Profil

Le Gestionnaire de Data maîtrise la connaissance de l’ensemble des données qualitatives et quantitatives liées aux territoires du Var et anime les partenaires contributeurs à la gestion de ces données.

A ce titre il aura la charge de l’animation du réseau Apidae au niveau du département du Var et en tant que représentant du département du Var.

Expert en GRC (gestion relation client), il est doté d’une fine connaissance des profils clients et de la satisfaction de leurs attentes par rapport à l’offre touristique varoise.

Son expertise permet d’abonder la stratégie d’attractivité de la destination Var en relation avec les paramètres marketing, qualité et innovation.

Performant en veille, il est en quête de ressources complémentaires innovantes pour alimenter les bases de données et est attentif à l’évolution des retombées économiques des offres et produits mis en marché. Il intervient comme référent technique des différents métiers de la structure pour l’utilisation optimale des données.

Le gestionnaire de Data sera amené à travailler avec l’ensemble des pôles de Var Tourisme et particulièrement avec les pôles observation et support au développement.

Compétences humaines :

– Aimer le contact « client ».

– Avoir une aisance relationnelle, être sociable et être aussi à l’aise pour travailler en autonomie, sur le terrain, qu’en équipe.

– Être rigoureux(se), méthodique et organisé(e)

 

Compétences techniques :

– Avoir une bonne expression écrite et orale

– Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Word, Excel, internet, réseaux sociaux, logiciels CMS, emailing

– Maîtriser l’usage et connaître le fonctionnement de la plateforme Apidae

– Être capable de maîtriser rapidement les différentes plateformes numériques utilisées à ce jour et dans le futur par Var Tourisme (à ce jour : Apidae, Fairguest, Avizi, Google Analytics, plateformes de place de marché…)

– La connaissance des logiciels informatiques (CMS, google Analytics, PAO…) est un plus

 

– Maîtrise de l’anglais

 

Rémunération :

Convention Collective organismes de tourisme 3175

Coefficient 2.3

Rémunération : selon expériences et compétences

Gratifications : 13ème mois. Tickets restaurant. Mutuelle.

 

CONTACT : Lettre de motivation et CV à adresser par mail au Président de Var Tourisme à : m.felio@vartourisme.org
Informations complémentaires

Contrat

CDD de 12 mois, possibilité de CDI

Temps complet, 35 H/semaine
À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : 2 ans d’expérience dans la gestion des datas. Compétence en informatique décisionnelle.

 

Lieu de travail
Toulon Var

 

Contact

Agence de Développement Touristique Var Tourisme
Elisabeth LOFFREDA
1 boulevard de Strasbourg BP 5147
83093 TOULON CEDEX
Tél. : 04.94.18.59.60

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