L’ Agence de développement touristique d’Ille-et-Vilaine (ADT 35) recrute un.e chargé.e de mission DATA. - ADN Tourisme
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Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

L’ Agence de développement touristique d’Ille-et-Vilaine (ADT 35) recrute un.e chargé.e de mission DATA.

Poste

Sous l’autorité de la Responsable de pôle « Centre de Ressources et Prospectives » et en relation avec la Directrice et les différents collaborateurs, élus et partenaires de l’Agence, le.a chargé.e de mission sera en charge de :

 

Au titre du SIT :

– Administrer, dans le cadre de la convention collaborative régionale, la base de données départementales (structuration des données, administration des accès et des profils …),

– Animer le réseau des utilisateurs en matière de données touristiques,

 – Assurer la montée en compétence des utilisateurs (formations présentielles, téléphoniques et on line / initiales et continues),

 – Initier le développement de nouvelles fonctionnalités sur l’outil SIT.

 

Au titre de la qualification des données :

 – Mettre à jour et assurer une veille prospective et corrective des données touristiques départementales,

 – Collaborer sur l’alimentation du portail Data Tourisme.

 

Au titre de la gestion de la relation client (GRC) :

 – Mettre en place les outils de captation de données nécessaires à la mise en place de la GRC,

 – Gérer à l’interne la mise en place de la stratégie de GRC, participer à son évaluation et être force de proposition pour l’améliorer de façon continue,

 – Déployer l’accompagnement de cette expertise auprès des structures partenaires, y compris dans une dynamique collective,

 – Assurer une veille active sur les tendances en matière de GRC et opportunités autour de la donnée de manière générale.

 

De manière transverse sur le poste :

 – Soutenir techniquement les besoins internes des différents pôles de l’ADT par le biais de l’utilisation du SIT, du développement de nouvelles fonctionnalités dans une optique d’amélioration continue du service.

Profil

Le poste nécessite une posture d’animateur, de coordonnateur, de développeur et plus précisément :

Des savoir-être :

 – Aptitudes relationnelles (capacité d’adaptation et d’écoute) et de travail en équipe,

 – Autonomie, initiative, disponibilité, pédagogie, rigueur, curiosité, polyvalence,

 – Aptitude à projeter de nouveaux process,

 – Appétence pour l’application de ses savoirs au tourisme.

 

Des savoir-faire :

 – Capacité de coordination et d’animation de réseau,

 – Capacité de développement de projet,

 – Capacité à être force de propositions,

 – Bonnes aptitudes rédactionnelles, capacité de synthèse.

 

Des savoirs :

 – Connaissances autour de la gestion de bases de données (si possible Tourinsoft),

 – Connaissance du secteur e-tourisme et du numérique en général,

 – La maitrise du langage HTML serait un plus,

 – Expérience professionnelle impérative dans ce domaine,

 – Permis B obligatoire.

 

Conditions de travail

 – Poste de chargé de mission – Echelon 2.2 (Convention collective du Tourisme),

 – Rémunération : indice 1920,

 – CDI à pourvoir le plus tôt possible et prévisionnellement au 15 mars 2021,

 – Lieu de travail : Rennes, avec perspectives d’installation à Thorigné Fouillard au 2ème semestre 2021,

 – Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Contact

Agence de développement touristique d’Ille-et-Vilaine
Florence DESCHAMPS
44 square de la Mettrie – CS 60606 – 35706 Rennes cedex 7
Tél. : 02.99.78.47.47

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