RESPONSABLE AGENCE EUROPE

Le Comité du Tourisme des Îles de Guadeloupe (CTIG) est un Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC)
ayant pour mission de faire de la Destination des Îles de Guadeloupe une destination touristique recherchée et prospère.
Le comité a pour ambition de :
Accroitre la notoriété de la destination.
Dynamiser la fréquentation de la destination.
Faire des Îles de Guadeloupe une destination phare sur l’échiquier touristique national et international.
Développer la marque touristique des Îles de Guadeloupe et les marques de chaque île de l’archipel.
Élever le niveau de qualité des prestations au regard des destinations concurrentes
Impacter de manière significative l’économie locale pour mettre en oeuvre une dynamique vertueuse.
Vous serez basé(e) à l’antenne du CTIG à Paris, vous managerez une équipe de 5 personnes, vous serez placé(e) sous la
responsabilité hiérarchique de la Directrice du Département de la Demande, basée en Guadeloupe.

ACTIVITÉS
Manager une équipe : animer, coordonner, piloter,
motiver et contrôler l’ensemble des activités de son
service.
Définir les outils, équipements et méthodes adaptés
pour la réalisation des objectifs.
Participer à la conception des outils de pilotage de
l’activité (tableaux de bord, études, cahier des charges,
etc.)
Participer à certaines étapes du processus de
recrutement.
Suivre les objectifs et les performances (qualité, coûts,
délais), contrôler l’activité et l’avancement du travail des
collaborateurs, vérifier le respect des procédures.
Participer à l’évaluation des campagnes publicitaires et
actions.
Mettre à jour régulièrement les outils de pilotage et
assurer un reporting mensuel, trimestriel et annuel de
l’activité.
Proposer et défendre un plan d’actions annuel et toutes
opportunités de communication auprès des différentes
cibles.
Intervenir en tant que conseil auprès de la Directrice du
Département de la Demande ou d’autres services.
Assurer le suivi budgétaire des opérations et
l’adéquation entre ressources et besoins.
Contribuer à la veille professionnelle sur les marchés, à
la gestion de l’information et en assurer la diffusion.
Constituer un réseau de prescripteurs, développer et
animer un fichier de contacts.
Collecter et mettre à jour les données B2B pour
centralisation sur l’outils CRM.
Coordonner les actions avec les agences de relations
presse et communication.
Analyser et accroître les marchés, la concurrence et la
prospection de nouveaux marchés.
Fédérer les forces de vente et coordonner les
partenaires : TO, AGV, compagnies aériennes, hôteliers,
agences réceptives, hébergeurs, compagnies de
croisière. Page 3 of 3
Mettre en place des opérations de co-branding avec des
partenaires non spécifiques au tourisme mais en lien avec
les valeurs de la destination.
RELATIONNEL
Évoluer en étroite collaboration avec la Directrice du
Département de la Demande.
Travailler en coopération avec les différents services et
collaborateurs du CTIG.
Garantir un relationnel vers les professionnels locaux et
institutionnels.
Assurer le relationnel avec les partenaires clés sur les
marchés prioritaires et secondaires

SAVOIR :
Bonne connaissance de l’industrie touristique, des
tendances et évolutions du marché.
Maîtrise de l’anglais (niveau professionnel) et d’autres
langues étrangères souhaitées (allemand, espagnol, italien
ou portugais)
Capacité à rédiger des contenus de qualité (communiqués
de presse, articles de blog, etc.) ;
Connaissance des partenaires et réseaux institutionnels.
Maîtrise des outils de bureautiques et connaissance en
PAO (suite Adobe, logiciels de montage vidéo, etc.)
SAVOIR-FAIRE :
Connaissance de la législation liée au domaine d’activité.
Capacité d’organisation, d’analyse et de synthèse.
Capacité à gérer les projets de communication et à
travailler en équipe ;
Forte capacité à communiquer efficacement avec les
différents interlocuteurs de l’entreprise (dirigeants,
employés, clients, etc.).
SAVOIR-ÊTRE :
Sens des responsabilités, confidentialité, impartialité,
adaptabilité et réactivité.
Leadership et management bienveillant.
Rigueur, créativité, curiosité, esprit d’équipe, adaptabilité.
Maîtrise de soi et bonne présentation.

Diplôme Bac+5 (école de commerce, marketing ou communication).
Expérience significative en communication, marketing, management d’équipe et en gestion de projets/tourisme avec
encadrement d’équipe.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Horaires : 10h–18h (pause déjeuner 12h–14h)
Lieu : Paris – Agence Europe du CTIG (8-10 rue Buffault, 75009 Paris)

Avantages : salaire fixe, 13e mois, tickets restaurant. Déplacements fréquents en Europe et en Guadeloupe selon les
besoins.
Statut : Cadre – Forfait jour