OTN, Fédération régionale des OT de Normandie recherche son futur animateur (H/F), en charge de la transition durable des organisations et des destinations

OTN, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie, a pour vocation de rassembler, représenter, accompagner et créer du lien entre les 630 salariés permanents du réseau, travaillant dans 66 structures et 146 bureaux d’information touristique. Plus que centenaire, la Fédération vise à fournir une gamme de services élargie et structurée, pour répondre aux besoins des adhérents, les Offices de Tourisme de Normandie. 

Sous la responsabilité du président et de la directrice de la structure (OTN), vous êtes en charge d’accompagner les Offices de Tourisme (OT) de Normandie dans les démarches de tourisme responsable et de responsabilité sociétale des organisations.

1/ Accompagner les Offices de Tourisme de Normandie dans les démarches de tourisme responsable, de responsabilité sociétale des organisations (RSO) et de management de transition durable des destinations

• Présenter les démarches aux OT et sélectionner les structures engagées.
• Planifier, animer et piloter les étapes d’accompagnement (diagnostic, priorisation, plan d’action, indicateurs).
• Coordonner les intervenants et assurer un suivi rigoureux des projets.
• Recenser et analyser les bonnes pratiques normandes, françaises et internationales en matière de développement durable afin d’enrichir les accompagnements proposés aux OT auprès de leurs parties prenantes (équipes salariées, élus, partenaires, habitants, visiteurs).
• Assurer une veille active sur les outils, dispositifs innovants, expérimentations, ressources et formations afin d’actualiser les boîtes à outils RSO et transition durable des destinations. 
• Identifier les besoins en formation pour assurer le développement des compétences des OGD

2/ Accompagner et suivre les OT vers le label Green Destinations (GD) et le label Destination d’Excellence (DEX)

• Assurer l’accompagnement des OT dans la transition durable des destinations
• Faire reconnaitre leur démarche par l’obtention du label Green Destinations
• Aider les OT à répondre aux exigences du label GD et à déposer leur dossier de candidature sur la plateforme Green Destinations.
• Animer les OT certifiés GD pour favoriser les échanges de bonnes pratiques.
• Aider à la préparation des interventions diverses sur les labels GD et DEX, pilier éco-responsable.
• Pour DEX, évaluer sur le portail d’Atout France le niveau de conformité des OT sur le pilier éco-responsable et les conseiller, pour faciliter la mise en oeuvre de leurs plans d’action et atteindre le niveau d’exigence attendu.

3/ Assurer l’animation et le suivi du projet Manager de Transition Durable (MTD)

• Appréhender les étapes du projet et maitriser la procédure de mise en oeuvre pour faciliter le déploiement.
• A partir des diagnostics et des plans d’actions des OGD, identifier les points forts et les bonnes pratiques, ainsi que les actions d’amélioration à mener.
• Animer les OT pour faciliter la transition responsable de leurs professionnels : réunir les parties prenantes, se doter d’un outil d’animation territorial pour fédérer les acteurs locaux, départementaux et régionaux.
• Identifier les actions de formation nécessaires au développement des compétences des OT pour assurer leurs missions de Manager de Transition Durable.
• Contribuer au dépôt du titre certifiant « Manager de Transition Durable » au Registre National de la Certification Professionnelle (identifier la procédure, faire les préconisations et faciliter le montage du dossier, en appui de la directrice d’OTN).

4/ Participer au comité technique de tourisme responsable de la Région Normandie et à la commission nationale animée par ADN Tourisme

• Participer aux réunions, présenter les projets développés par OTN et représenter les OT de Normandie, pour faciliter la coopération avec les autres acteurs.
• Assurer une veille des bonnes pratiques dans les OT et les valoriser via les outils de communication ou lors des réunions.
• Contribuer à l’animation du réseau national des OT engagés en transition responsable, sous l’impulsion d’ADN Tourisme.

5/ Assurer le déploiement de la RSO en interne à la fédération

• Animer la RSO en interne, en créant des temps d’échanges avec les collaborateurs, pour identifier les actions à performer ou à créer.
• S’inspirer des bonnes pratiques, dans les autres organisations, pour se les approprier et en faire bénéficier l’organisation interne d’OTN.
• Dans le cadre du projet de labellisation « engagé RSE AFNOR », identifier les actions à mener, les proposer à la direction, animer l’équipe autour de ce projet pour en assurer la mise en oeuvre et mesurer le suivi.

6/ Animer le réseau des Offices de Tourisme de Normandie, mission partagée avec les collaborateurs d’OTN

• Réunir les salariés par clubs métiers pour faciliter les échanges et déterminer leurs besoins en accompagnements, formations, …
• Organiser les journées régionales annuelles par missions menées : Journée tourisme durable/ Journée Qualité / Journée de l’Accueil / Séminaire des Directrices, Directeurs & Managers / Journée des Community Managers/…

Missions transverses :

• Maitriser les méthodes et outillages construits par les OT normands, pour les déployer au sein du réseau national des OGD (modules de formation à dispenser) 
• Valoriser les projets menés > préparer et assurer les interventions pour valoriser les projets menés par OTN et les réalisations des Offices de Tourisme normands. 
• Mesurer et évaluer toutes les actions réalisées.

• Formation Bac +3 à Bac +5, en management du tourisme et de la transition durable
• Maîtrise des enjeux du développement durable et de la Responsabilité Sociétale des Organisations, en particulier appliqués au secteur touristique.
• Sensibilité affirmée aux enjeux sociaux et environnementaux.
• La maîtrise de l’animation de la Fresque du Climat est un plus apprécié.
• Bonne connaissance du secteur du tourisme institutionnel.
• Compétences avérées en pilotage et gestion de projets.
• Capacité à animer des temps collectifs (ateliers, réunions, journées thématiques, webinaires, …).
• Aisance relationnelle et posture professionnelle.
• Attitude avenante, curieuse et force de proposition.
• Sens de la pédagogie, écoute active et empathie.
• Solides capacités d’analyse et de synthèse.
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie.
• Excellentes qualités rédactionnelles.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils digitaux.

Structure : OTN – Fédération Régionale des Offices de Tourisme de Normandie

• Poste occupé : Animateur/Animatrice de réseau en charge de la transition durable des organisations et des destinations
• Début du contrat : A partir du 1/01/2026
• Contrat de travail : Contrat à durée déterminée de 12 mois, puis CDI
• Convention Collective des Organismes de Tourisme
• Qualification : Agent de maîtrise – Niveau 2.1
• Rémunération : selon expérience avec possibilité d’évolution, sur 13 mois
• Mutuelle santé avec participation à 50% de l’employeur
• Prévoyance prise en charge par l’employeur
• Durée du travail : 39 H/Hebdomadaire, du lundi au vendredi
• Déplacements : Permis B indispensable, déplacements très réguliers à prévoir en région (véhicule de service) et en France (train privilégié)
• Lieu de travail : 14 200 – Hérouville Saint Clair + Télétravail

Pour candidater, merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à Marie-Flo GUY, Directrice, par email : mfguy@ottnormandie.fr AVANT LE 15/12/2025