L’Office de Tourisme Des Causses à l’Aubrac en Aveyron recherche plusieurs Conseiller.ère.s en Séjour, dont un.e en CDD de 5 mois à pérenniser. Office de Tourisme intercommunal, nous recherchons des Conseiller.ère.s en Séjour pour nos BIT de Sévérac, Laissac et Sainte-Eulalie d’Olt pour étoffer notre petite équipe dynamique.
Mission
o ACCUEIL
– Physique, téléphonique, numérique à l’Office de Tourisme ou sur des événements particuliers.
– Utilisation des outils numériques d’accueil (Caravelis, Welcotour et Kaliftour)
– Bonne connaissance de l’Aveyron vivement souhaitée
– Ventes des produits en boutique, suivi des stocks et tenue de caisse
– Billetteries de spectacles et des visites guidées
– Gestion des demandes de courriers et d’informations
o VISITES GUIDEES : réalisation hors été des visites guidées à destination des groupes dans la cité médiévale et le château et lien en été avec l’équipe des guides de la ville à Sévérac, des châteaux et du Marché aux Bestiaux à Laissac et des villages de Saint-Geniez et Sainte-Eulalie.
o GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
– Collecte, mise à jour et saisie des données relatives à l’offre touristique du territoire sur la base départementale de données « SITA »
– Gestion de la documentation touristique et de la bonne tenue du bureau d’information (réapprovisionnement quotidien des présentoirs et gestion des stocks)
o ANIMATIONS / EVENEMENTIELS :
– Relais avec les associations et organisateurs d’évènementiels
– Collecte et promotion des informations relatives à la programmation des animations des associations et collectivités
– Saisie de l’agenda des manifestations sur les divers supports de diffusion : site internet de l’OT, création et distribution du bulletin mensuel des animations, panneau lumineux…
– Distribution dans le village et sur le canton de l’agenda mensuel des animations
– Participation à l’organisation d’événements par l’Office de Tourisme ou en soutien aux associations locales
o PROMOTION ET COMMUNICATION TOURISTIQUE
– Maîtrise des réseaux sociaux pour une gestion quotidienne
– Rédaction d’articles ou communiqués de presse
– Mise à jour du site internet de l’Office de Tourisme via la base de données
– Participation à la création ou mise à jour de documents promotionnels du territoire des Causses à l’Aubrac
Profil
o BTS Tourisme ou équivalent
o Bonne maîtrise du Français écrit (bonne orthographe) + Bonne maîtrise de l’anglais
une 2ème langue étrangère serait un plus.
o Expérience en Office de Tourisme
o Connaissance du territoire et du secteur touristique souhaitée
o Disponibilité – flexibilité des horaires, autonomie
o Savoir-être : Aisance relationnelle et qualité d’accueil, à l’écoute des visiteurs, des locaux, des partenaires et des collègues
o Bonne présentation exigée
o Permis B et véhicule personnel nécessaire
o La connaissance de la base SITA ou d’un équivalent serait un plus
ð COMPETENCES INFORMATIQUES :
o Bonne maîtrise du Pack Office et des outils Google sur PC exigée
o Usage professionnel des réseaux sociaux
Connaissance des bases de données pour saisie et traitement
Conditions
ð Conseiller-ère en séjour, échelon 1.1, indice 1 470 (valeur du point : 1.23 €), soit 1 808 € en salaire brut.
35 heures hebdomadaires, modulables et lissées sur la période
Travail week-ends et jours fériés par roulement
Véhicule obligatoire et mobilité demandée
Autonomie demandée
Modalités
Date limite de réception des candidatures : 11 et 30 Mai 2024
ð Envoi par courrier postal d’une lettre de motivation et d’un CV avec mention de l’offre à l’attention de :
Office de Tourisme des Causses à l’Aubrac
Mme la Présidente
5 rue des douves
12150 Sévérac d’Aveyron
ð Ou par email :
direction@causses-aubrac-tourisme.com
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