Conseiller(ère) en séjour / guide conférencier(ère) – CDI

Sous l’autorité du Directeur Général de l’Agence et aux côtés de son équipe (SPL, 8 ETP), vous assurerez les missions de guide conférencier. Vous exercerez également les missions d’accueil du public, principalement sur le Bureau d’accueil de Villeneuve-sur-Yonne et de conseil sur les missions et activités délivrées par l’Agence, notamment sur le volet patrimonial. Vous serez également chargé(e) de la gestion et du développement de l’offre de randonnées sur le territoire.

ANIMATION ET PROMOTION DU PATRIMOINE LOCAL :
• Assurer la gestion et le développement des offres de randonnées sur le territoire (pédestres, cyclotourisme, Saint-Jacques de Compostelle…), en lien avec le patrimoine historique et vernaculaire,
• Assurer la conduite des visites guidées en français et en anglais pour les publics groupes, scolaires et individuels,
• Assurer la conception et la mise en place des visites guidées individuelles, conférences et autres évènements organisés par l’Agence,
• Assurer la conception et l’animation d’ateliers à destination du public scolaire,
• Piloter et suivre les dossiers de labellisation et autres candidatures/adhésions aux labels et organismes visant à la reconnaissance, à la sauvegarde et au rayonnement du patrimoine local.

CONSEIL EN SEJOUR / ACCUEIL (mission partagée entre plusieurs conseiller(s) en séjour) :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et la délivrance de l’information touristique et tenir les statistiques de fréquentation journalières de l’accueil,
• Assurer la vente des produits et prestations boutique et la billetterie pour les manifestations vendues par l’Agence,
• Contribuer à l’animation de la base de données régionales Décibelles Data,
• Appliquer et respecter l’ensemble des procédures qualité.

Vos qualités et savoir-être :
Bonne présentation
Esprit d’équipe
Rigueur, organisation et méthode
Capacité d’adaptation
Respect des consignes et des règles établies
Ponctualité
Sens de l’accueil et du contact humain
Capacité à s’adapter à tous les types de publics
Aisance orale et relationnelle

Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en histoire de l’art, histoire, archéologie, médiation culturelle ou tourisme.
Titulaire de la carte professionnelle de guide conférencier
Compétences linguistiques : anglais obligatoire (une 2nde langue étrangère serait appréciée)
Permis B obligatoire
Déplacements fréquents

Expérience souhaitée sur un poste similaire mais première expérience acceptée.
Salaire : Selon profil et expérience(s), entre 20 à 30 000 euros brut, selon profil et expérience(s).
Travail du mardi au samedi (possible également dimanche et jours fériés). Poste basé à Sens et Villeneuve-sur-Yonne.
Base horaire 39h.

Mutuelle et garantie prévoyance. Primes de travail les week-ends et jours fériés.

CDI à pourvoir en avril.

Votre CV et lettre de motivation sont à adresser par mail à Madame Sylvina Gorski, Directeur Général de l’Agence d’Attractivité Sens Intense : administration@tourisme-sens.com