Conseiller(ère) en séjour

Vous aimez le contact avec le public, le travail en équipe et la valorisation d’un territoire ?

Rejoignez Roannais Tourisme à compter de janvier 2027.

Vos principales missions:
·  Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux sur l’offre touristique du territoire ;

·  Répondre aux demandes d’information en face à face, par téléphone et par e-mail ;

·  Valoriser l’offre touristique du Roannais : activités, événements, hébergements, commerces, transports et services ;

·  Assurer la mise à jour quotidienne des informations touristiques sur les différents supports ;

·  Collecter, vérifier, saisir et mettre à jour les données touristiques dans la base Apidae ;

·  Participer à l’organisation et au réassort de l’espace d’accueil, veiller à sa bonne tenue et au suivi de la documentation ;

·  Assurer la vente des produits de la boutique et des billetteries, les encaissements et la tenue de caisse ;

·  Participer aux accueils extérieurs, salons, événements et permanences dans les points d’information touristique ;

·  Diffuser la documentation touristique auprès des prestataires et partenaires ;

·  Participer à l’organisation et à l’animation d’ateliers, d’événements et d’actions au sein de l’Office de Tourisme.

·  Niveau d’études : Formation de niveau Bac +2 souhaitée. BTS Tourisme ou formation dans le domaine du tourisme appréciée.

·  Une première expérience dans l’accueil, le tourisme, la vente ou la relation client est appréciée ;

·  Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais ; une autre langue est appréciée ;

·  À l’aise avec les outils numériques et la gestion de l’information ; la connaissance d’Apidae est un plus ;

·  Dynamique, organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), autonome et à l’aise avec le public ;

·  Bon esprit d’équipe, excellent relationnel et réel sens du service ;

·  Disponible pour travailler certains week-ends et participer ponctuellement à des événements.

·  Prise de poste : janvier 2027 ;

·  Temps de travail : 35 heures annualisées ;

·  Travail le week-end par roulement ;

·  Rémunération : selon profil et expérience ;

·  13e mois ;

·  Tickets restaurant ;

·  Parking.

POUR POSTULER
Adressez votre CV et votre lettre de motivation à sperez@roannais-tourisme.com
Objet : Candidature – Conseiller(ère) en séjour