Reims Tourisme et Congrès recherche :
Forfaitiste / Conseiller(ère) Loisirs Groupes & Clientèles internationales.
Reims Tourisme & Congrès (l’Office de Tourisme du Grand Reims) œuvre, au sein d’un collectif d’acteurs institutionnels et économiques, au rayonnement de la Destination Champagne. Résolument tourné vers un tourisme de sens et d’expérience, Reims Tourisme et Congrès souhaite proposer aux visiteurs une offre de services et de prestations touristiques la plus large et représentative du territoire.
Pour ce faire, Reims Tourisme et Congrès souhaite renforcer son équipe marketing & commerciale et recherche un(e) Forfaitiste / Conseiller(ère) voyage Loisirs Groupes & Clientèles internationales.
Vous assurez la conception, la vente et le suivi de prestations touristiques, individuelles ou regroupées au sein de forfaits et séjours sur mesure, à destination des groupes (entreprises, CSE, associations, collectivités, CCAS…) et des clientèles individuelles internationales, en cohérence avec la stratégie commerciale de la destination.
Vos principales missions :
• Participer à l’élaboration de l’offre touristique groupes et séjours commercialisée par Reims Tourisme & Congrès.
• Accueillir, informer et conseiller les clients (téléphone, e-mail, demandes en ligne), analyser précisément leurs besoins et formaliser un cahier des charges.
• Concevoir des programmes sur mesure (visites, journées, séjours…) à Reims et dans le Grand Reims autour des prestations des partenaires du territoire en réponse au cahier des charges client.
• Rechercher les prestations les plus pertinentes, solliciter les disponibilités et devis auprès des prestataires (hébergements, restauration, visites culturelles et patrimoniales, activités de loisirs et œnotouristiques, événements).
• Établir les devis détaillés, rédiger les propositions commerciales et assurer leur suivi jusqu’à la concrétisation de la vente.
• Effectuer les réservations nécessaires, établir les contrats et assurer le suivi administratif et technique des dossiers jusqu’à la réalisation du séjour. Gérer les éventuelles modifications ou ajustements.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, comptabilité, MICE) et les partenaires touristiques locaux afin de garantir la qualité des prestations.
• Assurer une veille régulière sur l’offre du territoire, les prestataires et les tendances du marché.
• Contribuer ponctuellement aux actions commerciales (salons, éductours, campagnes ciblées) en appui de l’équipe.
Poste nécessitant des disponibilités ponctuelles le week-end
Profil et capacités requises :
De formation supérieure en tourisme, commerce ou gestion (Bac +3), vous disposez d’une première expérience réussie en production ou vente de séjours.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer simultanément plusieurs dossiers, respecter les délais et optimiser les budgets. Vous disposez d’un réel sens du service client et d’une fibre commerciale affirmée.
Vous maitrisez le Pack Office et les outils numériques.
Vos qualités rédactionnelles et votre esprit de synthèse sont reconnus. Vous appréciez le travail en équipe et parlez couramment anglais au quotidien. Une troisième langue est un plus.
Vous souhaitez participer au développement économique d’un territoire à forte attractivité culturelle et œnotouristique ?
Le permis B est obligatoire
Conditions :
CDI à temps complet à pouvoir au plus vite
Rémunération : Entre 28 000 et 30 000 euros brut/an, selon expérience (base de la Convention Collective des Organismes de Tourisme)
Poste basé principalement au siège social de RT&C (6 rue Rockefeller- 51100 Reims)
Avantages : Gratification conventionnelle, titres restaurant, mutuelle, chèque vacances …
Vous avez envie de contribuer activement au rayonnement d’une destination reconnue pour son dynamisme événementiel ? Vous êtes passionné(e) par l’univers du Tourisme d’Affaires ?
Rejoignez notre équipe engagée !
N’attendez pas, écrivez-nous.
Contact :
Merci de bien vouloir adresser votre candidature par mail uniquement (lettre de motivation et CV) à l’adresse :
rh@reims-tourisme.com
ADN Tourisme