Conseiller en séjour - réceptif groupe - guide conférencier - ADN Tourisme

Conseiller en séjour – réceptif groupe – guide conférencier

23 février 2023

L’Office de Tourisme du Grand Villeneuvois couvre un territoire de compétence de 19 communes urbaines et rurales.

L’Office du Tourisme dispose de nombreuses compétences :

– visites guidées et valorisation du patrimoine ;

– commercialisation / service réceptif ;

– accompagnement des acteurs du tourisme local dans leur mise en marché : classements, labels, e-tourisme ;

– communication et promotion de la destination ;

– accueil visiteurs, conseil en séjour sur deux bureaux d’accueil :

·         à Villeneuve-sur-Lot, classé commune touristique ;

·         à Pujols, classé parmi « Les plus beaux villages de France ».

L’Office de Tourisme emploie 8 personnes toute l’année.

Mission

Descriptif du poste à pourvoir :
Sous la responsabilité du directeur, le collaborateur effectue les missions suivantes :
 
Missions principales :

 

Création de nouvelles offres packagées et suivi des dossiers de commercialisation :
–          prospection, contacts autocaristes, CE et prestataires ;
–          élaboration des devis, gestion des contrats et des conventions, facturation, suivi des ventes ;
–          constitution d’une base de données et d’un portefeuille clients ;
–          enquête de satisfaction, suivi clientèle.
 
Guide conférencier :

–          visites guidées de différents sites du Grand Villeneuvois construites et à construire

 

Missions secondaires :

 

Conseil en séjour/ accueil des visiteurs :

–          assure l’accueil et le conseil des visiteurs français et étrangers au comptoir, par téléphone, par mail et par courrier ;

–          propose et valorise l’offre touristique du territoire auprès de la clientèle ;

–          vend les activités et services proposés par l’Office de Tourisme ;

–          soutien Pôle Relations Partenaires ;

–          effectue les missions liées à l’accueil des clients : mise en place de l’espace, gestion des stocks, tenue de la caisse, saisie des statistiques.

Profil

De formation tourisme/commerce Bac + 2 à 5 ou bénéficiant d’une expérience reconnue

Vous avez idéalement une expérience en Office de Tourisme ou expérience probante en matière de promotion et commercialisation

Permis B, véhicule personnel
Maîtrise du web et des réseaux sociaux
Connaissance du logiciel Tourinsoft et du territoire appréciée
Anglais courant et autre langue souhaitée

Qualités requises :
Très bon relationnel, sens commercial, bon état d’esprit
Dynamique et volontaire
Aisance à l’écrit et à l’oral
Patience et courtoisie
Organisé.e, rigoureux.se

Conditions

CDD 1 an renouvelable et transformable en CDI

Base 35h hebdomadaire, travail possible ponctuellement les week-end, jours fériés et en soirée
Rémunération selon convention collective et expérience

Mutuelle entreprise
Déplacement sur le territoire à prévoir

Modalités

Candidature (LM + CV) à envoyer à l’adresse suivante :

Monsieur Le Directeur

Office de Tourisme du Grand Villeneuvois

Allée Federico-Garcia-Lorca

47300 Villeneuve-sur-Lot

ou par mail à comptabilite@tourisme-villeneuvois.fr