Conseiller.ère en séjour saisonnier à temps complet

L’Office de Tourisme du Pays d’Angoulême (OTPA) renforce son équipe et recrute un.e  Conseiller.ère en séjour pour ses points d’accueil (4 mois) suite à un arrêt maladie et à un surcroît d’activité.

L’objectif principal est de contribuer à l’hospitalité touristique de la destination et de participer activement aux activités de billetterie et de boutique.

Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais  et vous aimez travailler en équipe et surtout vous êtes motivé.es par une expérience dans une destination culturelle reconnue par l’UNESCO et divers labels nationaux ? Alors n’hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation

Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition commerciale
Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
Gérer l’espace d’accueil : affichages, présentoirs, rayonnages de la boutique  et veiller au bon état d’entretien des locaux
Participer à la gestion des stocks de documents & produits
Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs

Savoir-être :
– Ponctualité
– Autonomie
– Sens du service
– Attentionné(e)
– Dynamique, convivial(e)
– Discrétion
– Disponibilité
– Polyvalence
– Sens du contact et de l’accueil 
– Organisation
– Capacité d’initiative

Langues : Anglais & espagnol souhaités

Mutuelle prise en charge par l’employeur à 60%
Forfait mobilités douces : prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun ou location de vélo
Véhicule de service
Remboursement des frais professionnels

Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 1er septembre au 31 décembre 2025

Employeur : Office de Tourisme du Pays d’Angoulême

Durée de travail : Temps complet, 35 heures par semaine. Travail possible certains samedis, dimanches et jours fériés.

Lieu de travail : Posté basé principalement à Angoulême avec déplacements nécessaires lors des opérations extérieures conduites par l’OTPA. Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.

Classification : Employés – échelon : 1.2 – indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909)

Rémunération : 1 845 € brut par mois (soit 1 440,65 euros net)

Début du contrat : septembre 2025

CV et lettre de motivation à envoyer à direction@angouleme-tourisme.com