Conseiller(e) en séjour - ADN Tourisme
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Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

Conseiller(e) en séjour

[URGENT]

Dans le cadre de la saison touristique et l’accroissement temporaire de l’activité, l’office de Tourisme du Sud Charente recrute en CDD un(e) Conseiller(e) en séjour.

Mission

En collaboration avec la référente du service accueil et l’ensemble de l’équipe, vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Assurer un accueil personnalisé.
  • Renseigner et conseiller les clients.
  • Intervenir en accueil mobile sur le territoire selon la programmation annuelle validée.
  • Comptabiliser et saisir la fréquentation quotidienne.
  • Collecter les informations sur l’offre touristique et la saisir sur le SIT.
  • Participer à la diffusion de l’information touristique, veiller à sa justesse et à son actualisation.
  • Aider au déploiement des actions de promotion/communication print et digital.
  • Participer au développement des filières thématiques (randonnées, familles, œnotourisme, etc…) stratégiques.
  • Vendre les produits boutique et billetterie et appliquer les règles concernant l’organisation de la caisse.
  • Participer à la gestion des espaces d’accueil et des stocks de documentation.
  • Réaliser les tournées de distribution de documentations et bourses d’échanges.
  • Contribuer à l’animation de la vie locale et assurer les rencontres de terrain avec les socioprofessionnels.
  • Distribuer les offres de services auprès des socioprofessionnels.
  • Participer ponctuellement à des opérations de promotion locale ou salons commerciaux.
  • Traiter les tâches administratives diverses en lien avec la fonction.

Profil

Niveau de formation initial : idéalement une formation de l’enseignement supérieur dans une discipline en relation avec le poste.

Une première expérience réussie dans un poste équivalent serait appréciée.

La connaissance de l’offre touristique (Sud Charente et la destination des Charentes) et une appétence pour le développement local sont un vrai plus.

Savoir-faire attendus
Bonne expression orale et écrite.

Réelles capacités rédactionnelles.

Anglais courant exigé.
Une appétence pour la communication et la culture en particulier.
Aisance avérée dans les usages informatiques et numériques, dont les applicatifs métiers pour le tourisme (Apidae, Avizi, Welogin,…)

Vos qualités
Créativité et force de proposition indispensables.

Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée.

Capacité d’écoute et d’analyse de la demande.
Aisance relationnelle.
Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité.
Rigueur, gestion du temps.
Autonomie sur la gestion des dossiers confiés.

Conditions

Poste à pourvoir dès le 1er Juin 2022 ou le 1er Juillet 2022 – Possibilité de tuilage 1 semaine avant la prise de fonction.

Contrat de travail (CDD) de 4 mois maximum à 35h/semaine.

Travail le samedi, certains dimanches et jours fériés, selon les besoins d’ouverture de nos bureaux et accueil hors les murs.

Rémunération : sur la base de l’échelon 1.1 – indice 1400 de la Convention Collective des Organismes de Tourisme.

Permis de conduire (B) obligatoire.

Lieu :

Poste basé sur le bureau d’Aubeterre-sur-Dronne (16) avec une mobilité sur le territoire du Sud Charente.

Liaisons hiérarchiques :

Sous la responsabilité du Président – Directeur – Référent accueil.

Liaisons fonctionnelles :

En lien fonctionnel avec les autres services selon les missions et projets.

Matériel mis à disposition :

Ordinateur fixe et portable. Véhicule de service (selon disponibilités et sur réservation).

Modalités

Votre candidature devra contenir une lettre de motivation, un curriculum vitae ainsi qu’une photo.

Vous pouvez la compléter avec tout document que vous jugerez utile pour que nous puissions apprécier vos compétences et/ou votre expérience.

Candidature à envoyer au plus tard le 23 Mai 2022 à 12h par mail à l’attention de :

Mr Charles AUDOIN – Président de l’Office de Tourisme de Pôle du Sud Charente

Place du Champ de Foire – 16390 AUBETERRE SUR DRONNE

Mail : direction@sudcharentetourisme.fr

Au regard du contexte sanitaire, possibilité d’entretiens en visioconférence.

Un entretien en présentiel sera obligatoire pour confirmer le choix du candidat(e).

CONTACTS

Renseignements administratifs et techniques :

Office de tourisme de Pôle du Sud Charente

Monsieur Le Directeur

Place du Champ de Foire – 16390 AUBETERRE SUR DRONNE

Tel : 05 45 98 57 18

Mail : direction@sudcharentetourisme.fr