Nous vous proposons de rencontrer ceux qui font les visages d’ADN Tourisme. Aujourd’hui, rencontre avec Adrien Southon, Directeur Adjoint de Vichy Destinations.
Votre territoire en trois mots ?
Élégant, ressourçant, surprenant.
Votre plus grand défi du moment ?
Écrire la stratégie touristique de notre destination pour les six prochaines années. Avec une difficulté passionnante : construire une vision suffisamment ambitieuse pour faire évoluer Vichy et son territoire, tout en intégrant des enjeux qui bougent très vite — nouvelles attentes des visiteurs, évolution du thermalisme, transition environnementale, attractivité, montée en gamme, nouveaux usages et transformation de nos métiers. L’enjeu est finalement de définir aujourd’hui une stratégie qui reste pertinente demain.
Quelle évolution du tourisme vous paraît incontournable ?
Le passage d’un tourisme de consommation à un tourisme d’expérience. Les visiteurs recherchent moins une accumulation de lieux à voir qu’une expérience à vivre, à raconter et à partager. Cela nous oblige à travailler davantage sur l’émotion, la singularité et la qualité de l’accueil.
Pourquoi votre engagement au sein d'ADN Tourisme ?
Parce que nos territoires rencontrent souvent les mêmes problématiques et qu’il serait dommage de chercher chacun les solutions dans notre coin. ADN Tourisme permet de confronter les expériences, de partager ce qui fonctionne et de porter collectivement les enjeux de nos métiers. C’est cette dimension très concrète et collective qui m’intéresse. Je souhaite également participer à faire en sorte que la fédération devienne un organe d’influence au plus près des décideurs !
Une conviction forte sur l'avenir du tourisme ?
Le tourisme doit continuer à être un moteur pour les territoires, mais aussi un moteur d’innovation. Nos métiers et nos organisations vont profondément évoluer, notamment grâce aux nouvelles technologies et à l’intelligence artificielle. À nous de prendre ce qu’elles ont de meilleur pour améliorer concrètement nos services, nos organisations et l’expérience proposée aux visiteurs. Une chose me paraît certaine : les recettes qui fonctionnaient hier ne seront pas nécessairement celles de demain. Il faut savoir continuellement se réinventer.
La pépite secrète de votre territoire ?
La Montagne Bourbonnaise, et plus particulièrement la station du Montoncel, porte d’entrée de notre espace VTT Destination Grand’R. À quelques kilomètres seulement de Vichy, on bascule dans un autre univers : forêt, relief, grands espaces et activités de pleine nature. C’est cette complémentarité que j’aime particulièrement : pouvoir passer, en très peu de temps, de l’élégance d’une ville thermale inscrite à l’UNESCO à une vraie respiration en pleine nature en VTT.
ADN Tourisme