POUR ETUDIANT EN ALTERNANCE : ASSISTANT.E DE COMMERCIALISATION ET DE COMMUNICATION

Essonne Tourisme, ou Comité départemental du tourisme de l’Essonne, est une association loi 1901 chargée de mettre en œuvre la politique touristique du Département. L’équipe est composée de 5 chargés de mission, une responsable RH et une directrice, qui œuvrent au développement et à la promotion du tourisme sur le territoire.

L’Essonne compte 194 communes et 13 intercommunalités, 2 parcs naturels régionaux, ainsi que 85 sites touristiques et de loisirs, dont 2 îles de loisirs régionales. Le territoire dispose également de 30 musées et maisons d’artistes et d’un territoire labellisé « Ville et Pays d’Art et d’Histoire ».

En 2024, l’Essonne a enregistré 23 millions de nuitées et 1,4 million de visiteurs dans ses sites touristiques et de loisirs, témoignant du dynamisme et du potentiel touristique du département.

Les missions du poste : Assurer l’accueil et le conseil (vente conseil) auprès des associations, collectivités, entreprises en termes de réponse aux besoins analysés, adaptés à la gamme de produits existants (sorties groupes, paniers Made in Essonne) en lien avec la chargée de mission référente. Soutien à la chargée de communication dans la valorisation de l’offre touristique, notamment sur le volet digital. 

Les activités :

Service groupes :

·        Recueil et analyse systématique des demandes pour découvrir les besoins des « appels entrants » (téléphoniques, mails),

·        Réalisation et gestion des réservations : devis, contrat, confirmations clients, prestataires, producteurs locaux suivi des réservations, et des commandes,

·        Réalisation des dossiers d’accompagnement (bons d’échange…),

·        Elaboration et conception de produits individuels et groupes (création packages…),

·        Prospection offre groupe clientèle ciblée,

·        Qualification du fichier client pour le service commercial d’Essonne Tourisme,

·        Qualification du fichier client pour Tourisme & Territoires (Outil : GRC Contact),

·        Démarchage commercial auprès des prestataires dans le cadre de la mise en place d’une offre,

·        Participation à des salons, aux séminaires, workshops…,

·        Recensement, enregistrement des produits dans le logiciel TOURBIZ,

·        Rédaction compte-rendu (réunion, bilan évènement),

·        Participation à la mise sous pli des envois en nombre.

Fan d’Essonne :

·        Administration des cartes Fan d’Essonne.

Filière Made in Essonne : 

·        Soutien à la commercialisation de l’offre de produits locaux et artisanaux, gestion et commercialisation de coffrets, de packages, 

·        Récupération des produits et préparation des commandes et coffrets,

·        Proposition et création d’outils de communication pour valoriser l’offre de produits essonniens, 

·        Participation à des évènements (Marché Made in Essonne, RIA…). 

Communication digitale : 

·        Support à la création de contenu selon les besoins du pôle communication, notamment pour la couverture d’évènements,

·        Création de contenu pour les réseaux sociaux : post, photos, vidéo (type réel),

·        Création graphique de contenus visuels (affiches, flyers, bannières, publications), 

·        Réalisation de brochures,

·        Saisie et suivi de fiches produits et événements sur le Système d’information Touristique (APIDAE). 

·        Niveau IV : BAC+2 / Bac+3

·        Sens de l’organisation,

·        Bon relationnel, bon négociateur,

·        Bon rédactionnel, maîtrise de l’orthographe,

·        Capacité d’écoute, réactivité et créativité,

·        Force de proposition et prises d’initiatives,

·        Montage de produits touristiques,

·        Mobile et curieux,

·        Maîtrise des outils informatiques de base,

·        Maîtrise des logiciels de PAO type Canva. La connaissance de la Suite Adobe (Indesign, Photoshop) serait un plus.

·        Autonomie dans l’organisation du travail,

·        Force de proposition.

·        Travail en bureau, déplacements fréquents sur le territoire. Permis B nécessaire,

·        Horaires réguliers avec amplitude variable (soirées et week-ends),

·        Rythme de travail souple. Pics d’activité possibles en fonction des événements et de la saison touristique.

·        Lieu de stage : 19 rue des Mazières, 91000 Evry-Courcouronnes

·        Candidature (CV et lettre de motivation) à envoyer à Mme Claire Bouillon à c.bouillon@essonnetourisme.com