Rejoignez une structure unique en France ! Belfort Tourisme exerce la double compétence d’Office de Tourisme du Grand Belfort Communauté d’Agglomération et de Comité Départemental de Tourisme du Territoire de Belfort. A ce titre, notre équipe composée de 10 collaborateurs exerce des missions variées (accueil & information, communication & promotion, commercialisation, développement, etc…) au service d’une clientèle de loisirs (individuels et groupes) et d’affaires.
Mission
· Accueillir, informer et conseiller la clientèle française et étrangère en direct (comptoir) ou à distance (téléphone, courrier, email)
· Traiter les demandes d’information : téléphone, mail, courrier
· Promouvoir la destination et son offre touristique
· Vendre les différentes prestations (billetterie, boutique, dépôt-vente)
· Tenir la caisse (encaissements, clôtures)
· Gérer l’espace d’accueil et la documentation
· Saisir les indicateurs de fréquentation et les indicateurs qualité conformément aux exigences de la Catégorie II
· Collecter, traiter et diffuser l’information (base de données régionale Décibelles Data)
· Participer aux actions d’animation et de promotion (événements, salons, bourses d’échange, nouveaux arrivants, accueil hors les murs, etc…)
Profil
· Formation BAC+2/3 dans le domaine du tourisme
· Expérience en Office de Tourisme ou équivalent
· Maitrise de 2 langues étrangères
· Maitrise du Pack Office et de Décibelles Data
· Connaissance de la destination et de la démarche qualité
· Excellent relationnel, sens de l’accueil, esprit d’équipe
· Autonomie et disponibilité (travail certains WE et jours fériés)
· Permis B obligatoire
Conditions
Poste à pourvoir à compter du 1er juin au 30 septembre 2026
CDD saisonnier de 4 mois à temps plein (35h00)
Rémunération : selon CCN des Organismes de Tourisme soit 1 896€ brut / mois (hors majoration dimanches et jours fériés)
Modalités
Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à Madame La Directrice : direction@belfort-tourisme.com
ADN Tourisme