L’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole (Toulouse Team) recherche son / sa chargé(e) de mission data & marketing
Vous souhaitez intégrer une structure innovante, au service du développement durable du territoire et de ses habitants ? Vous avez une vision marketing des datas et une appétence pour le secteur touristique et l’attractivité économique ?
Toulouse Team recherche un(e) chargé(e) de mission data &marketing qui sera capable d’extraire de nos données des informations utiles pour guider nos actions et celles de nos partenaires locaux.
Toulouse Team, constituée en société à mission, s’est fixée comme objectifs stratégiques de contribuer, de manière durable, inclusive et responsable, à l’attractivité économique et touristique de Toulouse et de sa métropole, en veillant à générer des retombées vertueuses au bénéfice de ses actionnaires publics et de l’ensemble de son écosystème local, dans la perspective de renforcer durablement la qualité de vie des habitants du territoire. Toulouse Team assure ainsi la promotion et le rayonnement de Toulouse en France et à l’international : elle a pour mission d’attirer et d’accueillir à la fois des touristes de loisirs (Tourist Office) ou d’affaires, des organisateurs d’évènements (Meetings), des producteurs (Filming) et des investisseurs et créateurs d’entreprise (Invest).
Nos valeurs traduisent une identité commune, un ancrage local et une vision partagée du développement.
Nous recherchons un(e) chargé(e) de mission data & marketing qui sera amené(e) à collecter et analyser les données propres aux différents métiers de l’Agence. Un travail d’organisation graphique, de mise en page et de diffusion des données quantitatives et qualitatives est également attendu. Le/la chargé(e) de mission devra s’appuyer sur ses analyses pour nous aider à mieux connaître nos publics cibles, à évaluer la santé des marchés auxquels nous nous adressons, à mesurer les retombées des actions de l’Agence et à éclairer ainsi nos futures actions sous un prisme social, économique et environnemental (RSE).
Mission
Au sein du service Etudes et développement, le/la chargé(e) de mission devra :
COLLECTE / SUIVI :
– Croiser et analyser les données issues de rapports et d’enquêtes externes : hébergements marchands, sites touristiques, transporteurs, emplois touristiques, données wifi/mobile… ou encore les études économiques au niveau national et régional ;
– Gérer au quotidien des baromètres tourisme loisirs et affaires ;
– Gérer de l’outil d’analyse de la e-reputation (Fairguest) : suivi des tableaux de bord et accompagnement personnalisé avec les partenaires ;
– Participer au pilotage des études d’impact sur les évènements (sportifs, économiques et évènementiels, BtoB et grand public).
ANALYSE :
– Mettre en place des outils de suivi et de mesure de la performance (segmentation, scoring, KPI) des actions marketing, commerciales et communication : reporting, benchmarking, web analytics, prévision ;
– Assurer la veille sur les performances et les bonnes pratiques d’autres destinations nationales et internationales dans le secteur économique et touristique (loisirs et affaires) ;
– Participation à des groupes d’échanges thématisés en France et en Europe (ADN Tourisme, Add’Oc Occitanie, Atout France …
– Exploiter et interpréter les données disponibles en interne (données commerciales, données de fréquentation y compris sur internet, enquêtes tablettes à l’accueil…) pour en dégager des observations utiles : connaissance approfondie des clients, création produits, CRM.
– Mettre en place des agents IA pour faciliter l’analyser et la diffusion des informations.
– Optimisation, exploitation et interprétation des informations présentes sur ODOO (outil ERP).
DIFFUSION ET ANIMATION :
– Rédiger des rapports détaillés ou des analyses synthétiques qui permettent d’orienter les prises de décision du management et améliorer les performances et les stratégies marketing ;
– Piloter la rédaction du rapport d’activité annuel de l’Agence en recueillant et en compilant les différents indicateurs existants dans le secteur économique, le tourisme (hôteliers, aéroport, loisirs, OTA…), la durabilité et le suivi des missions de Toulouse Team.
– Accompagner la rédaction de communiqués de presse.
– Automatiser des rapports via des agents IA.
Profil
Titulaire d’un bac + 3 minimum, diplômé(e) dans l’un des domaines suivants : marketing, tourisme ou analyse des datas, vous justifierez dans l’idéal d’une expérience en entreprise durant laquelle vous aurez été amené(e) à manier des datas à des fins marketing ou stratégiques. Vous aurez connaissance de certains outils de datas analyse ou à défaut une curiosité pour l’agentique IA.
Vous avez également des qualités relationnelles pour animer un réseau d’acteurs pouvant alimenter les baromètres et base de données de l’Agence. Vous avez une vision pragmatique qui vous permet de sélectionner et synthétiser les datas à des fins très opérationnelles.
Compétences requises :
o Connaissance et goût pour l’analyse de la data, du marketing, de la relation client ;
o Des connaissances MS Office (Excel, Powerpoint)
o Une curiosité certaine pour le développement d’agents IA
o Capacité à sélectionner et à synthétiser les datas utiles pour en faire de vrais outils d’aide à la décision
o Idéalement une connaissance du monde du tourisme ;
o Sens de l’organisation et de la rigueur ;
o Goût du travail en équipe ;
o Bonnes capacités de communication ;
o Enthousiasme et curiosité.
Conditions
o Poste basé en centre-ville de Toulouse, au Palais consulaire, rue Alsace-Lorraine ;
o Jusqu’à deux jours de télétravail par semaine ;
o Travail en journée du lundi au vendredi ;
o 11 jours de RTT par an ;
o Prise en charge de la mutuelle par l’employeur à 100% ;
o Tickets-restaurant pris en charge à 60% par l’employeur ;
o Type d’emploi : CDI ;
o Salaire : de 28 000€ à 32 000€ bruts par an en fonction du profil et de l’expérience, incluant un 13e mois.
Modalités
Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : benoit.auvray@toulouse-team.com
ADN Tourisme