Parcours fraicheur, activités aux horaires adaptées, gestion de jauge et campagne d’information : les initiatives pour accueillir les visiteurs dans les meilleures conditions ne manquent pas.
Face aux vagues de chaleur de plus en plus récurrentes, les professionnels des organismes institutionnels de tourisme redoublent d’initiatives pour le confort et la sécurité des touristes,
Des parcours visiteurs réinventés
La canicule pousse les destinations à adapter ou à réinventer le parcours de leurs visiteurs pour se rafraichir et se désaltérer.
- A Agen, la ville a équipé de ciels d’ombrières deux passages principaux de la ville, le boulevard de la République et la place Foch en face de la cathédrale. L’objectif est de proposer aux visiteurs deux parcours accompagnés de zones ombragées et de fontaines afin de profiter au mieux de leur séjour.
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D’autres destinations misent sur les activités à l’intérieur ou des visites au « frais ».
- A Lille comme à Lyon, les Office de Tourisme ont recensé pour leurs visiteurs les espaces et activités de fraicheurs : parcs ombragés, brumisateurs et sports d’eau, croisières fluviales et haltes fraîches et gourmandes.
- C’est aussi le cas dans l’Hérault : le territoire oriente les visiteurs vers une carte interactive qui remonte l’ensemble des points d’eau potable. Utilisée surtout par les randonneurs et les cyclistes, elle est finalement devenue très utile à tous les visiteurs en période de canicule.
- La Nouvelle-Aquitaine s’appuie sur l’application de géocaching Tèrra Aventura pour inciter les familles à s’engager sur les sentiers forestiers et ruraux plus frais, plutôt que de rester en milieu urbain.
Des horaires adaptés
Face aux heures les plus chaudes, les destinations valorisent et développent les activités matinales ou nocturnes auprès des visiteurs.
- A Carcassonne, la destination invite les touristes à découvrir la cité médiévale, le soir et à la lanterne. De même à Avignon, l’Office de Tourisme propose des visites guidées du Pont Saint-Bénézet au lever du jour.
- En revanche, à Paris, lors de la canicule de juin, la destination a réduit les horaires d’ouverture de certains musées et monuments, notamment le musée du Louvre ou l’Arc de Triomphe. Pour améliorer la gestion des flux, le Château de Versailles recommande de réserver en ligne pour éviter l’attente en plein soleil.
Une sensibilisation renforcée aux fortes chaleurs et incendies
- Hérault Tourisme déploie un espace de prévention sur son site internet. La page « Vigilance incendie et écogeste » renvoie vers une carte numérique de la préfecture qui informe en temps réel des risques d’incendies et des massifs fermés. Le site internet de la destination met en avant une alerte incendie sur toutes les pages dédiées à la randonnée.
- Rochefort Océan a développé un plan canicule qui est partagé avec les prestataires de la destination.
- Il est composé de deux guides, le premier pour la gestion des épisodes de forte chaleur. C’est une référence commune à toute la destination, le guide détaille les actions à mettre en œuvre, par service et par unité de travail, afin de que chacun puisse endosser son rôle. Le second guide est destiné à l’accueil des visiteurs et notamment aux conseillers en séjour.
- Un kit de prévention « toutourisme » est dédié à la sécurité et la santé des animaux. Diffusé dans les bureaux d’information et chez les prestataires, la campagne est destinée aux visiteurs comme aux habitants.
- En parallèle, l’Office de Tourisme mène une campagne d’information continue. Plusieurs questions sont adressées aux communes de la destination, aux sites de visites et activités ainsi qu’au socioprofessionnels, afin d’identifier et collecter leurs initiatives face à la canicule et de pouvoir les remonter et diffuser les informations par le service communication.
La présidente d’ADN Tourisme, Christelle Chassagne, est intervenue ce mercredi 8 juillet 2026 sur le média RMC afin de dresser un constat sur l’impact de la canicule sur les activités estivales.
ADN Tourisme