L’Office de Tourisme et de La Culture de Ramatuelle recrute pour son service accueil
2 Conseillers en séjour (H/F)
(1 emploi à l’année et 1 emploi saisonnier)
Postes à pourvoir en février 2022 & avril 2022
Mission
Description du poste :
Accueillir et renseigner par tous les moyens (guichet, téléphone, courriel, réseaux sociaux …)
Promouvoir la station et ses services
Valoriser le potentiel touristique local
Gérer la documentation touristique
Assurer la tenue de l’espace accueil
Vendre et encaisser des produits et prestations de services
Respecter et appliquer les procédures Qualité
Compétences du poste (indispensables) :
Répondre aux attentes personnalisées du visiteur et remettre de la documentation
Vendre les produits boutique, les visites guidées
Assurer la billetterie pour les prestataires de loisirs
Assurer la réservation et/ou la billetterie pour des manifestations locales
Enregistrer sur le logiciel de GRC les statistiques de fréquentation et de demandes
Méthode de classement et d’archivage
Collecter les informations sur l’offre touristique locale et présenter les nouveautés
Actualiser la documentation professionnelle réglementaire
Langues : maîtrise de l’anglais + 2e langue (allemand souhaité ou italien de préférence)
Autres compétences :
Maîtrise de l’informatique et des outils bureautiques
Aisance verbale et rédactionnelle
Profil
BTS Tourisme (ou équivalent) ou au moins 3 années d’expérience dans l’accueil touristique
Langues : Français / anglais courant exigé
Langue supplémentaire souhaitée : allemand de préférence ou italien, néerlandais…
Bonne présentation
Dynamique, souriant(e)
Rigueur et ponctualité
Bon relationnel client, sens du contact et de l’accueil
Sens, de l’écoute et de l’accueil
Apte à travailler en équipe, sens de l’initiative
Bonne connaissance du territoire
Permis B et véhicule
Conditions
Conditions de travail :
Travail certains jours fériés et / ou week-end en saison
Détails contrat :
Lieu de travail : Office de Tourisme – Place de l’Ormeau – 83350 RAMATUELLE
Type de contrat :
· A l’année = Contrat à Durée Déterminée de 9 mois, pouvant être suivi d’un CDI
· Saisonnier = Contrat à Durée Déterminée de 7 mois
Durée hebdomadaire de travail : 35H – 2 jours de repos consécutifs
Salaire indicatif : 1 589.50 Euros Brut
Qualification : Employé – Echelon 1.1
Complémentaire santé entreprise
Modalités
Pour postuler à cette offre :
Envoyer directement CV et lettre de motivation par mail à :
M. Bruno CAÏETTI-Directeur
ADN Tourisme